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三国来了客服的事情 - 闲聊灌水 - 三国来了官方论坛-蜀于你的乱世,吴人能及,魏你而来
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三国来了官方论坛-蜀于你的乱世,吴人能及,魏你而来

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[灌水帖] 三国来了客服的事情

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四品辅官

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    [LV.10]以坛为家III

    奔跑吧!三国

    发表于 2017-11-28 22:18 |显示全部楼层
    话说找客服处理事情已经四次以上了,我只报最后3次留图的事情!小新这个客服一点都不为游戏解决BUG,一点都不为玩家考虑!留这种人在,游戏BUG解决不了,玩家问题解决不了,游戏只会越来越糟糕!
    有反面的就有正面的!我就说客服小雅非常负责!不管玩家问题能不能得到解决!最起码从不推诿!本着解决问题,去工作!不像小新,任何事情都是推诿!从不想着是不是有问题,怎么去解决问题!还有小婵也很好!!!
    第一件事是势力升级点将台,系统两天2次提示升级成功,结果扣了两次粮食,粮食数字是0,过程有图片,最终结果,查实是扣了2次,出现了BUG,补了粮食。
    第二件事是卡牌洗练,过程有图,最终结果是推诿,我私下找了小婵,让小婵帮忙找技术解决问题,目前还没解决(至少答应去查看问题了,而不是推诿)
    第三件事是系统卡(或者是手机网卡),误食了粮票,结果是推诿,事情较小,暂时还没找别的GM帮忙给解决,不过会找的,游戏经常会出现卡的问题,比如任务拿无双吕布和狼顾司马懿碎片那里,经常点击了,却不显示减少次数,导致最终多点一次,2次免费1次付费,找客服偶尔会退1次的元宝,要是碰到小新这种,只能放弃投诉。平时的投诉都解释说开蛋兑奖已经获得了中奖机会,不能反悔,不然就不公平了。排名的时候也经常说不能解决,不然影响排名,就不公平了。这些解释都勉强可以接受。但是这种因为服务器卡或者网络问题的事情,又没影响别的玩家公平,又没有获得中奖几率,还有什么理由不给解决呢?就算不给解决,是不是也可以给个信服的理由?而不是很爽快的就说不行!


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